Svi građani Republike Hrvatske mogu se obratiti Uredu pravobraniteljice za osobe s invaliditetom i podnijeti prijedlog za razmatranje pitanja od značaja za zaštitu prava i interesa osoba s invaliditetom i djece s teškoćama u razvoju.
Pravobraniteljica će sve vaše primjedbe, upite, prijedloge i pritužbe razmotriti, a ako nije nadležna za postupanje po njima, savjetovat će vas o tome koje bi vam tijelo moglo pomoći.
 
Za prijavu je potrebno:
- ispuniti obrazac
- priložiti preslike dokumentacije (medicinske nalaze, mišljenja, rješenja i sl.)
 
Pravobraniteljica za osobe s invaliditetom dužna je u roku od 60 dana obavijestiti podnositelja o poduzetim aktivnostima.
Sukladno Zakonu o pravobranitelju za osobe s invaliditetom (NN. 107/07), pravobraniteljica za osobe s invaliditetom nije ovlaštena zastupati stranke u upravnim i sudskim postupcima.
 
Radno vrijeme  Ureda: 8,30 – 16,30 h
 
Posjete za stranke kod pravobraniteljice:
Utorak, srijeda i petak:  11,00 – 14,00 h
 
Pritužbe se mogu podnijeti:

1. Pisano - poštom na adresu :

            Ured pravobraniteljice za osobe s invaliditetom
            Savska cesta 41/3
            10 000 Zagreb

1. Telefonom  :  01 / 6102 170
2. Pisano faksom: 01 / 6177 901
3. Pisano e-mailom: Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript
4. Posjetom - za neposredni razgovor potrebna je prethodna najava i dogovor termina.